• Výmena tovaru a vrátenie peňazí

    V prípade, že ste dostali zásielku a zistíte, že tovar, ktorý ste si objednali je malý, veľký, alebo nespĺňa Vaše predstavy, radi Vám ho vymeníme, alebo vrátime peniaze.

  • Postup pri výmene tovaru
    1.

    Vytlačte a vyplňte Formulár pre vrátenie/výmenu/reklamáciu tovaru a spolu s kópiou faktúry a tovarom zašlite na adresu uvedenú na formulári.

    2.

    Na zakaznickyservis@boardparadise.sk (alebo na čísle 0905 620 102) nás prosím informujte o novom tovare alebo veľkosti, ktoré si želáte zaslať na výmenu. Nový tovar Vám zašleme obratom po doručení vráteného tovaru.

    3.

    Ak bude cena vybraného tovaru vyššia, zostávajúcu časť doplatíte pri prevzatí zásielky. Ak bude cena nižšia ako produkt, ktorý posielate na výmenu, rozdiel v peniazoch Vám vrátime. Do formulára uveďte číslo Vášho účtu, aby sme Vám mohli vrátiť peniaze v prípade, že cena bude nižšia.

  • Postup pre vrátenie peňazí
    1.

    Vytlačte a vyplňte Formulár pre vrátenie/výmenu/reklamáciu tovaru a spolu s originál faktúrou a tovarom zašlite na adresu uvedenú na formulári.

    2.
    3.
  • Postup reklamácie tovaru
    1.

    Pri zistení vady je nutné tovar prestať používať a ihneď uplatniť reklamáciu. V prípade, že tak neučiníte a následným používaním dôjde k zväčšeniu závady, vystavujete sa riziku, že Vaša reklamácia nebude dovozcom uznaná alebo opravená.

    2.

    Vytlačte a vyplňte Formulár pre vrátenie/výmenu/reklamáciu tovaru a očistený tovar, zbavený nečistôt a vlhkosti zašlite spolu s kópiou faktúry na adresu uvedenú vo formulári.

    3.

    Po prijatí reklamácie Vám zašleme email o prijatí reklamácie. Táto bude vybavená do 30 dní odo dňa prijatia.

  • Adresa pre vrátenie tovaru

    Board Paradise
    OC Korzo
    Nábrežná ulica 1913/5A
    971 01 Prievidza